Ab wann versendet ihr versandkostenfrei?
Alle Bestellungen über 100€ werden innerhalb deutschlands versandkostenfrei zugestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten lassen sich nicht pauschal festlegen.
Kleinere Produkte werden per Päckchen oder Warenbrief Prio für 3,99€ versandt. Sperrige oder schwere Produkte kosten bis zu 10,99€.
Der Versand für die meisten Produkte beläuft sich auf 5,99€. Pro Bestellung wird nur einmal Versandkosten abgerechnet und ab 100€ Warenwert versenden wir kostenfrei.
Durch wen erfolgt die Zustellung?
Deine Bestellung kannst du bequem in 21423 Winsen (Luhe) abholen, nach vorheriger Terminabsprache oder aber bekommst es bequem nach Hause geschickt. Wir versenden per Deutsche Post/DHL.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Da die Bearbeitung und Veredelung resourcenschonend nach Bestelleingang erfolgt benötigen wir für die Bearbeitung ca. 10 bis 14 Tage. Dazu kommt dann die Versandzeit. Solltest du deine Bestellung einmal schneller benötigen, schreibe uns gern vorab eine Mail.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Während der Bearbeitungszeit kannst du dies im Kundenkonto sehen. Nach Abgabe an den Versanddienstleister steht dir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Mit dieser können Pakete umgeleitet, terminiert und auch am Ablageort deponiert werden.
Kann ich meine Bestellung auch zu einem Wunschtermin erhalten?
Wir geben uns größte Mühe, dass deine Bestellung püntklich bei Dir ankommt. Eine Garantie darauf gibt es aber leider nicht.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Einen Überblick über unsere Zahlungsmöglichkeiten erhältst du hier.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Du erhältst deine Rechnung immer digital an die von Dir hinterlegte Emailadresse.
Wie sieht es mit der Erstattung und Umtausch von Produkten aus?
Produkte die so personalisiert wurden, dass sie nicht weiterverkauft werden können, sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Sollte einma etwas nicht in Ordnung sein, melde Dich gern per Mail, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.